戦略的にアプローチするには、どうするか?

2004年の年賀状(因果関係がアヤシイ戦略マップの例)
2004年の年賀状、クリックすると拡大して見ることができます




では、
因果関係がある戦略マップは?



戦略マップ(サウスウエスト航空の例)
サウスウエスト航空の戦略マップ(例)




では、
戦略マップを描くには?






4つの視点は
バランススコアカードで



■バランス・スコアカード(BSC)とは

 バランス・スコアカードとは、ヴィジョンや戦略を実現するために重要な、複数の評価指標からなるマネジメント手法である。ハーバード・ビジネススクール教授R.S.キャプランと、コンサルタントのD.P.ノートン氏1992年に提唱され、急速に普及してきた。1998年には、フォーチュン1000※の60%の企業が導入しているという驚くべき調査結果も発表された。日本企業においても、経営品質を高めるための効果的なツールとして急速に普及している。(※フォーチュンは、発行部数87万部、世界120ヶ国で延べ300万人が愛読する世界最大の英文隔週刊ビジネス誌)
 R.S.キャプラン教授は、「航空機のパイロットは航空機の操縦に際し、計器から提供される燃料、スピード、高度、方角、現在地と目的地などの情報を的確に把握し、航空機を安全に操縦している。経営を航空機のコックピットに例えてバランス・スコアカードと命名した。」と述べている。
 この新しい業績評価システムの4つの視点とは、財務的視点、顧客の視点、社内ビジネスプロセスの視点、学習と成長の視点である。これらの視点は、従来の財務的視点のみにかたよりがちな経営分析に非財務の3視点を加えた画期的なものである。




バランススコアカードで
ミッション経営



■バランススコアカードや戦略マップに、ちょっと興味が出た人は…


ミッション経営を実現するためのビジネスモデル構築を支援
…という記事を全国紙に書きました。
よろしかったらご覧ください。


※参考記事:バランススコアカードについて
吉川教授のバランススコアカード講座
バランススコアカード解説
googleでバランススコアカードを検索
 (2003年12月で7330件,2004年7月で12200件)

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