中小企業診断士ブログ

2009年は１月５日の月曜日から仕事始めというビジネスマンが多い。まだまだ初売り期間中ともいえるが、そんな中で「閉店セール」を実施している紳士服店を発見。改装のための閉店となっていたが、このご時世なので「えっ」と思ってしまった。夕方の様子は客足もまばら、広い駐車場には車が２台。正月の閉店セールは集客効果があったのだろうか？

円高に苦しんでいる輸出型ビジネスに比べ、輸入型の内需ビジネスにとって円高は追い風だ。消費は冷え込んでいるが、その分「バーゲン」や「割引」という言葉に消費者は敏感だ。逆風も機会ととらえ追い風に変えるのが商人の心意気だろう。ふとんの石田屋では円高還元のバーゲンセールを初売りと同時に始めた。高級イメージがある布団店だけに、バーゲンはお値打ち感がある。なお、バーゲンの実施店は根上町の和座店のみ。

初売りで家族のメガネを購入。鳴和の太陽めがねでは、新春初売りセールで8000円以上の買物をすると、現金つかみどりにチャレンジできる。セットメガネは８０００円からあるので、買物をした方はほとんど現金つかみどりができることになる。手が小さい女性のほうがたくさんの現金を掴むことができるようだ。

元旦の初売りが当然のように感じられるようになった昨今。大型ショッピングセンター（SC）では元旦の初売りと同時にバーゲンが始まっている。元旦の金沢北部の大型SCは３件。金沢サティ、アルプラザ津幡、イオンかほくSCは元旦初売りで同時にバーゲン開始だった。一方で、併設する大型電気店（ヤマダデンキ、ケーズデンキ）の初売りは１月２日からと足並みが揃っていない。お年玉消費の行方はどうなるか？

今年のかほく市の商業事情を振り返ると新旧交代したかほくショッピングセンターが印象深い。１０月３１日、かほく市にイオンかほくショッピングセンターがオープンした。北陸最大規模の商業面積を誇り、華々しいデビュー。一方で、同名のかほくショッピングセンターは閉店。キーテナントのむらさが倒産したうえ、カジマート宇ノ気店が撤退を決めたのではやむをえない措置だった。（写真は閉店したかほくショッピングセンターの外観、撮影は１２月３０日）

かほく市に１０月末オープンした大型ショッピングセンターの「イオンかほくSC」では初めてのクリスマス商戦。クリスマスイブの過ごし方も多種多様になったが、どんな人たちが大型ショッピングセンターでクリスマスイブの夜を過ごすのか？午後７時すぎ施設内の人影はまばら。各飲食店内の混み具合もがらがらで、夕食バイキング１６８０円の人気店でも席の埋まり具合は半数程度。若い恋人同士などカップルは少なめで組み数の１～２割といったところ。

１２月中旬となりクリスマス商戦の真っ只中だが、小売店は不景気風に押され業績は低迷しているようだ。たしかに消費の落ち込みは厳しい。しかし、消費者はものをまったく買わないわけではない。日経ビジネス最新号では「下流の上」にマスの購買層ができつつあることが指摘されていた。消費者には買う理由があるはずだ。

イオンかほくショッピングセンターがオープンして初めての週末が３連休。１１月２日（日）は朝から駐車場が大混雑だった。１０時半すぎには駐車場は満杯。１０時４０分には駐車場が満車の看板が出ていた。この分だと、今日は１０万人規模の集客かな？

イオンかほくショッピングセンターが本日ソフトオープンした。グランドオープンは１０月３１日（金）ということになっており、ソフトオープンは地元客およびイオンカード顧客に対するお披露目的なオープンという位置づけのようだ。しかし、ソフトオープン前日の10/27には金沢北部にまで大型で複数ページの折込チラシを入れていることや、とくに入場制限をしていないことから、事実上は本日がオープンといえるだろう。

イオンかほくショッピングセンターはいよいよ来週１０月３１日（金）にオープンする。地元およびのイオンカード会員向けにはソフトオープンと称し先行して１０月２８日（火）に実質オープンとなる。イオンのホームページでは専門店１３０店も公開された。約５万坪の敷地で「時間消費型」の消費を狙った長時間滞在のショッピングセンターは初年度の来場目標が１０００万人。年商目標は公開されていないが、客単価２０００円ならば年商２００億円となる計算だ。

イオンかほくショッピングセンター（以下イオンかほくSC）がいよいよ１０月下旬にオープンする。イオンかほくSCは敷地約１６万㎡、商業施設面積は８万㎡超と、高岡市にあるイオンモール高岡の約６万５千㎡を大きく上回り「日本海側最大で、国内でも指折りの規模」である。巨大なSCのオープンが地域に与える影響で地域の消費者の生活はどう変わるか？そしてますます熾烈になると予想される小売競争の過程で、地域の中小商業者等の生き残り策は何なのか？さらに競争の行き着く果てはなにか？
内灘町商工会の主催で講演会が開催され遠田が講演することとなった。地域のみなさまと一緒に考える機会としたい。

夏休み最後の８月３１日は暑い日曜日だった。高岡市のイオンモール高岡（昨年９月までの名称はイオン高岡ショッピングセンター）では、たくさんの来場者でにぎわっていた。
イオンモール高岡はジャスコと１３０の専門店からなる全天候屋内型モール。商業面積約６万５千㎡（約２万坪）で駐車場は３６５０台収容可能。年間来場者は１０００万人といわれており、日本海側で最大級だ。

鯖江市のきくかわというスーパーマーケットに全国的にも有名な接客名人の女王様がいるという。彼女の愛称は「ことね」ちゃん、このスーパーの若奥様だそうだ。その愛くるしい笑顔にたくさんのお客様がファンになっている。ことねちゃんから買いたいとそのレジに前に行列ができるという。そのすばらしい接客と応対は見ている人の胸を熱くさせ感動させるそうだ。その話を熱心に語ってくれた人も感動の涙を流していたほどだ。

大型ショッピングセンターのイオンかほくは2008年秋オープンの予定で工事が進められている。すでに周辺地域には何度も求人チラシが折込され準備も進んでいるようだ。イオンかほくの外観はすでにでき、JUSCOの看板もとりつけられている。一方でテナントの出店が集まらないとか、出店辞退が増えているという噂もある。オープンまであと１００日を切っているがどうなるのか。