MKタクシーの事例研究、BSC（バランス・スコアカード）手法でMKタクシーの戦略マップを書いてみる
MKタクシーの事例研究。BSC（バランス・スコアカード）手法でグループワークを行い、MKタクシーの戦略マップを書いてみた。顧客の視点には「すぐ来てくれる」「親切」「安い」というキーワードが多く挙がった。
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中小企業診断士ブログとは中小企業診断士＆ＩＴコーディネータで株式会社ドモドモコーポレーションの代表の遠田幹雄が書いている公式ブログを抽出して再構成したものです。
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